Khách Việt săn đồng hồ ngoại nhập qua mạng

 Anh Nguyễn Nhật Minh - chủ đơn vị kinh doanh đồng hồ đeo tay ngoại nhập tại TP HCM cho biết, các sản phẩm đồng hồ trung và cao cấp tại nước ngoài rất hút người tiêu dùng Việt, đặc biệt là các thị trường lớn như Mỹ, Nhật và châu Âu.

Đồng hồ Mỹ có thể mạnh ở các dòng điện tử trung cấp, mẫu mã thời trang, hiện đại và nhiều tùy chọn biến tấu theo phong cách cá nhân. Thị trường Nhật được ưa chuộng ở những mẫu sản phẩm cao cấp hoặc chế tác thủ công. Các thị trường thuộc khối châu Âu như Đức, Thụy Sĩ là nơi cung cấp những sản phẩm đồng hồ cổ điển, đồng hồ cơ. Ruột máy cơ của châu Âu có thể tính toán rất chi tiết năm nhuận, phân biệt tháng 30 hoặc 31 ngày...

Theo anh Minh, đồng hồ có mức giá cao hơn 1.000 USD ở Việt Nam khá kén khách hàng, lượng tiêu thụ không cao. Các doanh nghiệp phải chi mạnh mảng tiếp thị để đẩy hàng. Từ đó dẫn đến việc các đơn vị phân phối hoặc thương gia khá ngại ngần khi bỏ số tiền lớn nhập khẩu nhiều kiểu mẫu mới, đặc biệt là các phiên bản hạn chế (limited edition) với nhiều tinh chỉnh độc đáo.

Một mẫu đồng hồ chế tác tinh xảo của tại Nhật Bản. Mức giá lên đến hàng chục triệu đồng, đi cùng nhiều tùy chọn về màu sắc da, họa tiết. Ảnh: Tuấn Nhu

"Nếu nhà phân phối chấp nhận nhập khẩu những loại đồng hồ này thì chi phí sẽ tăng 30-40% so với những loại phổ biến để bù các chi phí kinh doanh do số lượng bán ra ít", anh Nhật Minh chia sẻ.

Trong khi đó, mẫu mã sản phẩm ngoại nhập lại đa dạng hơn thị trường trong nước. Để mua được sản phẩm yêu thích trong thời gian sớm nhất, nhiều người chọn phương thức mua hàng xách tay, hoặc đặt mua thông qua các đơn vị mua hộ, vận chuyển hàng từ nước ngoài dù sản phẩm có mức giá đến hơn trăm triệu.

Các cách thức cũ vẫn tồn tại một số điểm hạn chế do đặc trưng của sản phẩm. Đầu tiên, thời gian vận chuyển của các dịch vụ mua hộ khá lâu, nhất từ những thị trường gắt gao như châu Âu, có khi lên đến cả tháng. Trong thời gian đó, những mẫu đồng hồ sử dụng năng lượng mặt trời, do không tiếp xúc ánh sáng mặt trời thường xuyên, dễ dẫn đến tình trạng chai pin. 

Bên cạnh đó, hàng mua hộ thì hầu như không có đơn vị đứng ra bảo hành nếu sản phẩm gặp vấn đề. Hàng xách tay sẵn cũng gặp hạn chế tương tự. Đồng hồ cao cấp của các thương hiệu lâu đời thường kết cấu phức tạp, bảo hành tại các đơn vị không có ủy quyền sẽ khiến sản phẩm mất giá trị. Ngoài ra, tình trạng hàng nhái, giả tinh vi cũng khiến nhiều người tiêu dùng nghi ngại đối với hình thức xách tay.

Đồng hồ ngoại nhập châu Âu, Mỹ hoặc Nhật có mẫu mã đa dạng, nhiều sản phẩm phân phối độc quyền dành riêng cho từng thị trường. Ảnh: Tuấn Nhu

Anh Ngọc Minh (32 tuổi, TP HCM) có đam mê với sản phẩm đồng hồ vỏ sơn kỹ thuật số cao cấp của một thương hiệu Mỹ. Những sản phẩm mà anh yêu thích khó tìm thấy ở các cửa hàng phân phối tại Việt Nam. Trong khi đó, tại Amazon - sản phẩm lại thường xuyên được giảm giá sâu vào các đợt ưu đãi lớn như Black Friday, Giáng sinh...

Trước đây, anh thường thông qua các dịch vụ mua hộ hàng từ Mỹ. Quy trình tìm kiếm sản phẩm, gửi kiểm tra mức giá, thỏa thuận hình thức giao hàng, thanh toán... mất nhiều ngày. Đã có tình trạng đến lúc thanh toán thì sản phẩm ngưng đợt giảm giá, khiến anh phải bỏ thêm vài trăm USD. 

Hơn một năm trở lại đây, anh cho biết đã săn được bốn mẫu đồng hồ yêu thích thông qua Fado - sàn thương mại điện tử trực tuyến xuyên biên giới dành cho người Việt. Chỉ vài thao tác, anh có thể chọn và thanh toán cho món hàng, mức giá tốt so với hàng xách tay của các thương gia. 

Đồng hồ hàng hiệu là một trong những mảng sản phẩm chủ lực của của Fado bởi hệ thống dữ liệu sản phẩm của sàn thương mại này được đồng bộ trực tiếp từ Amazon. Mức giá tăng - giảm trực tiếp như thị trường bán ra.

Theo số liệu của sàn thương mại này, các sản phẩm đồng hồ tiêu thụ nhiều nhất có mức giá phổ biến từ 12-30 triệu đồng... Ngoài ra, những chiếc đồng hồ đính trang sức cũng có lượng khách hàng trung thành. Chiếc đồng hồ đắt nhất Fadotừng bán ra có mức giá hơn 800 triệu đồng, cho một khách hàng tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Dữ liệu sản phẩm đồng hồ của Fado đồng bộ trực tiếp từ Amazon Mỹ, Nhật, Đức.

Chị Thu Thảo - một khách hàng từng mua đồng hồ trị giá 120 triệu đồng thông qua Fado chia sẻ, sản phẩm được giao đến tận nhà chỉ sau 10-12 ngày chờ đợi. Trước đây, chị phải đợi người thân cầm về và có khi còn không giữ được hộp sản phẩm, khó làm quà tặng cho các khách hàng khác.

"Với Fado thì khi sản phẩm đến tay mình cũng còn nguyên gốc, chất lượng vận chuyển đảm bảo. Đặc biệt, mức giá theo tôi tính toán thì không nhỉnh hơn hàng gốc 10-20%, chỉ cộng thêm các loại thuế, phí vận chuyển. Khi mua vào đợt giảm giá thì gần như mức giá tương tự như mua ở Mỹ", chị Thu Thảo cho biết.

Bên cạnh "kho" sản phẩm lớn, sàn thương mại điện tử Fado còn hút khách mua bởi chế độ hậu mãi chu đáo, chỉn chu. Khi sản phẩm có vấn đề từ nhà sản xuất, sàn sẽ đứng ra để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, đảm bảo khách hàng nhận được chính sách bảo hành như nhà cung cấp đã công bố. Có thể thông qua cách thức đóng gói sản phẩm chuyển đến đơn vị cung cấp gốc để sửa chữa, đổi trả, hoặc hoàn tiền tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Bảo An