5 mẹo giúp khách hàng thanh toán dễ dàng trên mạng
Cung cấp nhiều kênh, đồng bộ hóa thiết kế, cung cấp chứng thực bảo mật... là những mẹo nhỏ giúp thanh toán trực tuyến trên website của bạn dễ dàng và tin cậy hơn.

Thanh toán là bước cuối cùng của quá trình mua hàng, đó là lý do tại sao bạn phải tạo mọi điều kiện thuận tiện và dễ dàng nhất để khách hàng tiến hành khâu này.

 

1. Cung cấp nhiều kênh thanh toán

Điều này tưởng là lẽ đương nhiên, song rất nhiều website chỉ cho phép khách hàng thanh toán qua một kênh cố định. Việc thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau cũng giúp bạn mở rộng khách hàng.

payment-7034-1437473682.jpg

Hãng Mindmeister cho phép khách hàng sử dụng thẻ tín dụng, PayPal, American Express…

2. Cho phép thanh toán mà không cần tạo tài khoản

Có thật sự cần thiết khi bạn yêu cầu khách hàng phải nhập tên và mật khẩu trước khi thanh toán không? Đối với những khách hàng lần đầu tiên truy cập website, điều này tỏ ra thật phiền phức.

Nguyên nhân chính khiến khách hàng mua sắm trực tuyến không thích phải đăng ký chính là việc họ không muốn hòm thư bị khủng bố bởi những email rác, chèo kéo mua hàng.

Thêm vào đó, so với việc mua sắm trực tiếp tại những cửa tiệm, khách hàng không bao giờ bị hỏi hòm thư điện tử hay tài khoản khách hàng. Việc đăng ký thành viên còn tốn thêm thời gian thanh toán. Bạn hãy học tập eBay tại bước này.

ebay-PNG-4655-1437473683.png

eBay không đòi hỏi bạn phải đăng ký hay đăng nhập khi thanh toán.

 3. Đồng bộ hóa thiết kế

Trên phương diện thương hiệu, bạn nên đồng bộ hóa thiết kế, bởi vậy sẽ tăng tính nhận diện thương hiệu. Hơn nữa, việc thay đổi diện mạo của trang thanh toán có thể khiến khách hàng nghi ngờ rằng mình đang bị dẫn vào một hệ thống khác không an toàn.

dongbo-2194-1437473683.jpg

Hệ thống nhận diện của 6Wunderkinder rất đồng bộ.

Trên hình bên, bạn có thể nhận ra 6Wunderkinder's có một hệ thống nhận diện rất đồng bộ, từ trang chào mừng, đến đăng ký thành viên và thanh toán.

4. Hãy khiến những lỗi nhỏ dễ dàng được sửa

Giả sử khách hàng đánh máy nhầm, mắc một số lỗi khi nhập dữ liệu, trong bất kỳ trường hợp nào, bạn cũng phải phát triển hệ thống chỉ ra lỗi đó.

Một số trang thanh toán chỉ ra lỗi ở đầu mục, tuy nhiên người mua sẽ không biết được chỗ nào phải sửa, chỗ nào không. Cách tốt nhất, dòng hướng dẫn sửa lỗi phải được hiện thị ở dưới lỗi mà khách hàng mắc phải.

5-make-errors-easy-fix-1561-1437473683.j

Những lỗi sai được Spotify chỉ ra ngay bên dưới hộp thoại.

Spotify trong ví dụ dưới đây không xóa hết dữ liệu đã nhập vào, thay vào đó thông báo bằng tin nhắn màu đỏ, ngay dưới hộp thoại nhập sai.

5. Cung cấp chứng thực bảo mật

Đa số khách hàng đều e ngại phải thanh toán trực tuyến do những mối lo ngại đến từ bảo mật. Thông thường bạn phải có chứng chỉ Secure Sockets Layer (SSL), PCI hoặc PayPal

payment-4924-1437473683.jpg

Hãng Mindmeister hiện thị những chứng chỉ đảm bảo thanh toán an toàn khi khách hàng giao dịch.

Bằng những cách trên, bạn sẽ tạo dựng được lòng tin và mang đến cho khách hàng sự tiên lợi khi thanh toán trực tuyến.

Đức Anh (Theo Entrepreneur)

Các tin khác
Bí quyết săn chắc và làm mờ rạn da sau sinh (15/07/2015 1:41:24 CH)
5 nỗi sợ vô lý của người trồng rau, hoa ở thành phố (09/07/2015 10:08:09 SA)
Những cách làm mát không gian sống (09/07/2015 10:06:03 SA)
Mẹo chọn áo tắm phù hợp dáng người (28/05/2015 1:33:03 CH)
Ăn uống là một trong những thú vui lớn nhất của đời người. Nhưng cuộc sống hiện đại nhiều bận rộn và lo toan đôi khi khiến mỗi bữa ăn trở thành nghĩa vụ. (20/05/2014 10:40:08 SA)
Để đẹp mà không cần son phấn (17/04/2014 10:48:42 SA)
Cách chọn mắt kính hợp với gương mặt (17/04/2014 10:45:13 SA)
Vị ngon của nước mắm truyền thống (20/02/2014 10:13:23 SA)
Cách tẩy sạch mảng bám giúp răng trắng sáng tự nhiên (18/02/2014 4:53:50 CH)
Trị quai bị bằng rau muống (17/10/2012 4:03:33 CH)
Trải nghiệm mới với Buffet Nhật Bản. (08/10/2012 10:33:44 SA)
Tại Việt Nam - mua iPhone 5 ở đâu giá rẻ nhất? (04/10/2012 1:27:08 CH)
Giữ vitamin C cho rau quả (02/10/2012 2:03:58 CH)
Nhận diện thịt trâu giả thịt bò (02/10/2012 1:59:33 CH)
Mầm độc vẫn lây lan (24/09/2012 10:41:53 SA)
Khi mua xăng đừng nói 'đổ đầy bình' (20/09/2012 2:41:37 CH)
15 thực phẩm có tác dụng giải rượu (19/09/2012 9:12:24 SA)
Nạn hàng giả, hàng nhái trên internet, liệu có đến mức bó tay? (17/09/2012 11:00:54 SA)
Cẩn trọng với nhanh thơm - Nhang thơm tẩm hóa chất kịch độc (13/09/2012 9:51:43 SA)
Thói quen cản trở ăn uống lành mạnh (07/09/2012 8:41:15 SA)
DPS - Đồng Hành Cùng Bạn Chọn món quà giáng sinh nào thật ý nghĩa?. Tết Nhâm Thìn, cây cảnh hình rồng lên ngôi 4 xu hướng váy cưới nổi bật Xuân Hè 2016 XK vào Mỹ: Tránh làm ăn kiểu "mì ăn liền"
Forbes: CEO Vietjet là nữ tỷ phú Việt đầu tiên Giá vàng lao dốc Phát hiện thi thể thợ máy tàu Hải Thành 26 Những món ngâm mắm ngon tuyệt đỉnh, ăn mãi không chán Tuyệt chiêu thật sự của thần mát xa Khuyến mãi lớn tại siêu thị điện máy DigiCity 5 sai lầm thường gặp khi dùng bàn chải đánh răng Siêu thị điện máy lại "siêu" ưu đãi người tiêu dùng Sao 'Thần điêu đại hiệp' và bạn gái kết hôn sau 40 năm quen biết Bé gái bị bố đánh tím tái vì 10.000 đồng Brexit có thể ảnh hưởng đến Chelsea nhiều nhất tại Ngoại hạng Anh Dân Ấn Độ trùm chăn, giữ riêng tư cho cặp rắn đang giao phối Ảnh chưa từng công bố về Lầu Năm Góc vụ khủng bố 11/9 Louis Vuitton diễn thời trang trong bảo tàng Louvre Tràn lan màng bọc thực phẩm có độc Phần mềm quản lý nhân sự eHR
 
Quảng cáo
 
TIN CHỢ BÌNH TÂY
Forbes: CEO Vietjet là nữ tỷ phú Việt đầu tiên
Bà Nguyễn Thị Phương Thảo lần đầu được Forbes đưa vào danh sách tỷ phú tự thân, với tài sản ước tính 1,7 tỷ USD.
Đề nghị giao toàn bộ doanh nghiệp nhà nước thuộc TP HCM cho HFIC
TP HCM kiến nghị Chính phủ cho phép Công ty Đầu tư tài chính nhà nước Thành phố tiếp tục được thực hiện chức năng đại diện chủ sở hữu vốn nhà nước và nhận chuyển giao toàn bộ doanh nghiệp có vốn nhà nước trực thuộc cho HFIC.
 
Quảng cáo
 
Số người online: 117
Số người truy cập: 240171
Copyright © Chợ Bình Tây
57A Tháp Mười - P.2, Q.6 Tp. Hồ Chí Minh
Design by Đại Phát Co., Ltd www.dps.com.vn